Conditions générales de vente
### Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits cosmétiques conclues entre Camron Lentz, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne LTZ Beauty, et tout client non professionnel, via le site shop.ltzbeauty.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
### Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles : de légères variations de teinte peuvent apparaître selon l'écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après la commande, le client en est informé sans délai et remboursé intégralement.
### Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat en France métropolitaine.
LTZ Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
### Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées et procède au paiement. La vente est réputée conclue à la validation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
LTZ Beauty se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou émanant d'un client avec lequel un litige est en cours.
### Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue au comptant, par carte bancaire, Shop Pay, PayPal ou Apple Pay, via la solution sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de LTZ Beauty et ne sont ni collectées ni conservées par elle.
### Article 6 — Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de l'expédition.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès la remise du colis au transporteur.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport au délai annoncé, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception et d'émettre toute réserve auprès du transporteur en cas d'avarie.
### Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Les modalités d'exercice sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement.
### Article 8 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, LTZ Beauty reste tenue :
- de la **garantie légale de conformité**, articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation : le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- de la **garantie des vices cachés**, articles 1641 et suivants du Code civil : le client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.
### Article 9 — Responsabilité
Les produits commercialisés sont conformes à la réglementation européenne applicable aux produits cosmétiques, règlement CE n° 1223/2009.
Il appartient au client de prendre connaissance des précautions d'emploi et de la liste des ingrédients avant utilisation, notamment en cas d'allergie connue. LTZ Beauty ne saurait être tenue responsable d'une réaction consécutive à un usage non conforme aux indications figurant sur l'emballage.
### Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis le site.
### Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s'adresse en priorité à LTZ Beauty afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation ou saisir la juridiction compétente.